Sådan vælger du bank
Start med dit eget forbrug, ikke med det, banken selv fremhæver. Skriv ned, hvad du bruger banken til i dag, og hvad du forventer de næste par år. Så bliver kriterierne nedenfor til konkrete spørgsmål.
- Samlet pris
- Kig på hele året, ikke kun ét gebyr. Alle banker har en prisliste, hvor du kan se gebyrer for konto, kort, overførsler, hævninger og rådgivning. Regn dit eget forbrug igennem i gebyrberegneren. Spørg også, om prisen afhænger af, at du samler flere ting i banken, fx løn, opsparing og lån.
- Rådgivning
- Skal du købe bolig, låne til bil eller have hjælp til pension, betyder adgangen til en rådgiver meget. Spørg, om du får en fast rådgiver, om rådgivning koster noget, og hvor hurtigt du kan få et møde. Klarer du dig selv, kan det være vigtigere, at kundeservice svarer hurtigt på telefon og chat.
- App og netbank
- Prøv at se bankens app i en app-butik og læs, hvad den kan: overføre, betale regninger, spærre og åbne kortet, se kommende betalinger og oprette opsparingskonti. Kan du gøre de ting, du gør oftest, uden at ringe?
- Kort
- Mange får et kombineret kort, der kan bruges både som Dankort i Danmark og som internationalt kort i udlandet. Spørg hvad kortet koster om året, om der er et gebyr for et ekstra kort, og om det kan lægges i mobilen.
- Udland og fremmed valuta
- Betaler du i euro, kroner fra andre lande eller dollar, tager banker typisk et valutatillæg i procent af beløbet, og hævning i automat kan have et fast gebyr oveni. Rejser du ofte eller handler på udenlandske sites, er det ofte her, de største forskelle ligger.
- Opsparing
- Se hvilken rente banken giver på almindelig opsparing og på konti med binding, og om der er beløbsgrænser. Renten kan ændre sig, så tjek hvad der står i vilkårene om ændringer.
- Lån og bolig
- Har du eller får du boliglån, så spørg om samlede omkostninger, ikke kun renten. Ved lån skal banken oplyse ÅOP (årlige omkostninger i procent), som samler rente og gebyrer i ét tal, så tilbud kan sammenlignes.
- Tryghed
- Alle banker i Danmark skal have tilladelse fra Finanstilsynet, og du kan slå banken op i Finanstilsynets register. Indskud er dækket af den danske indskydergaranti op til et beløb svarende til 100.000 euro pr. person pr. pengeinstitut. Har du mere end det stående, er det værd at vide.
Spørg banken direkte. Skriv dine vigtigste spørgsmål ned og send dem til to eller tre banker. Svarene, og hvor hurtigt de kommer, siger meget om, hvordan det er at være kunde.
Spørgsmål til mødet eller mailen
- Hvad koster en almindelig konto med kort for mig om året, med det forbrug jeg har?
- Er der gebyr for at hæve kontanter, og for at betale eller hæve i udlandet?
- Får jeg en fast rådgiver, og koster rådgivning noget?
- Hvad får jeg i rente på opsparing, og kan den ændres?
- Hjælper I med at flytte løn, faste betalinger og NemKonto?
- Hvad koster det at flytte et depot eller et lån til jer?